合讯工具库承诺期货产品以外的正常销售的商品（以下简称“商品”，部分规定商品除外），在商品包装完整、数量准确的前提下，客户自收到商品之日起七(7)天内可以退货或换货。同时须退还发票原件和相关文件，并承担由此产生的商品退回运费。一旦超过收货日期后七(7)天，不接受任何无理由退货或换货。

客户可通过网站或028-87397380反馈售后需求，在与合讯工具库客服确认并取得受理号后，通过快递和邮寄方式退回货物。

如果增值税发票已开具，客户须退还增值税发票。如果不能提供未抵扣的增值税发票原件或《开具红字增值税专用发票申请单》，客户需承担由此产生的税金损失, 即发票含税金额的17%。

由客户原因造成的退换货及维修，运费由客户承担；由合讯工具库原因造成的退换货及维修，运费由合讯工具库承担。

不适用于七(7)天内无理由退换货的商品，包含但不限于以下：

1）  客户订做的商品

2）  根据商品性质并经客户在购买时确认不宜退货的代购类商品或非备库类商品